Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform WA Marketing Platform (Layanan), Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

WA Marketing Platform adalah platform SaaS yang menyediakan fitur:

• Google Maps scraping untuk lead generation
• Validasi nomor WhatsApp
• WhatsApp blast messaging melalui WA (self-hosted) atau Cloud API Official
• CRM dan pipeline management
• Campaign management dan analytics

3. Akun dan Keamanan

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi
• Menjaga kerahasiaan password dan kredensial akun
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah

4. Langganan dan Pembayaran

Layanan kami menawarkan beberapa tier langganan:

• Starter: Fitur dasar untuk testing dan awal mula
• Growth: Untuk bisnis kecil-menengah yang ingin berkembang cepat
• Pro: Untuk agency dan bisnis besar (multi-session & kapasitas maksimal)

Pembayaran dilakukan di muka dan non-refundable kecuali ditentukan lain. Kami menggunakan payment gateway Pakasir dan Duitku untuk memproses pembayaran secara aman dan otomatis.

5. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan untuk:

• Mengirim spam atau pesan yang tidak diminta kepada penerima
• Melanggar hukum dan regulasi yang berlaku di Republik Indonesia
• Mengirim konten ilegal, berbahaya, atau melanggar hak kekayaan intelektual/privasi orang lain
• Melakukan scraping berlebihan yang membebani server Google Maps secara tidak wajar
• Mencoba menembus keamanan atau menginterferensi sistem infrastruktur kami
• Menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan (fraud) atau phishing

7. Data dan Privasi

Kami mengumpulkan dan memproses data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Data kontak yang Anda scrape dan kelola adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda harus memastikan memiliki dasar hukum atau izin untuk menghubungi kontak-kontak tersebut sesuai dengan UU PDP No. 27/2022.

8. Limitasi Tanggung Jawab

Layanan disediakan "as is" tanpa jaminan apapun. Kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan data, profit, atau peluang bisnis
• Gangguan layanan sementara atau downtime pemeliharaan
• Kesalahan atau ketidakakuratan konten pihak ketiga yang di-scrape

9. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami juga berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini dengan memposting versi terbaru di platform. Penggunaan berkelanjutan berarti persetujuan terhadap perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta.